Правила проживания в отеле
Предлагаем нашим будущим и уже поселившимся Гостям ознакомиться с правилами проживания в нашем отеле. В целом они стандартны, как и во многих гостиницах. Однако для вашего удобства и во избежание недоразумений, мы публикуем их на сайте. Бронируйте номера в наших отелях в Бухаре. Будем искренне рады видеть Вас в числе наших Гостей!
Правила проживания
1. Гости нашего отеля размещаются в номерах только при наличии Паспорта или ID карты.
2. Прием и размещение Нерезидентов Республики Узбекистан осуществляется только при наличии и предъявлении паспорта.
3. Продолжительность проживания в отеле не может превышать сроков пребывания, указанных в визе в Республике Узбекистан.
4. Прием и размещение в отеле Резидентов Узбекистана осуществляется на основании паспорта, и удостоверения КабМин Узбекистана.
5. После регистрационной процедуры и размещения Гостя в номере, администратор заводит и выдает регистрационную карточку, где указаны: персональные данные Гостя, даты заезда-выезда. Данный документ действует также как пропуск для прохождения в отель. Гость дает разрешение на обработку персональных данных, отель несет ответственность за сохранность их конфиденциальности.
6. Администратор вправе отказать Гостю в размещении в следующих случаях: нахождение в сильном алкогольном, наркотическом, токсическом или ином опьянении, признаках агрессии, нестабильном психически-эмоциональном состоянии, опасном для людей и имущества, при буйном, неадекватном поведении, нанесении оскорблений персоналу и другим проживающим, проявлении физического и психологического насилия.
7. Гость отеля вправе пригласить посторонних лиц (не более 2х человек), предварительно уведомив администратора, в период с 10.00 до 22.00 по местному времени, при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя. Посторонние лица, в качестве посетителей наших Гостей не могут находиться на территории отеля, если: находятся в сильном алкогольном, наркотическом, токсическом или ином опьянении, при признаках агрессии, нестабильном психически-эмоциональном состоянии, опасном для людей, при неадекватном поведении, нанесении оскорблений персоналу и другим проживающим, проявлении физического и психологического насилия.
8. Оплата услуг по проживанию в отеле производится при заселении либо предварительно, полностью за весь период проживания. Мы предлагаем несколько вариантов оплаты услуг и различные тарифы, ознакомиться с которыми можно на сайте или запросив персонально прайс-лист на электронную почту.
9. Гостям отеля, предоставляется следующий перечень бесплатных услуг:
o Завтрак;
o Использование средств из медицинской аптечки;
o Вызов скорой помощи;
o Доставка в номер почты;
o Побудка в оговоренное время;
o Высокоскоростной интернет и спутниковое телевидение (более 100 каналов);
o Фитнес клуб.
10. Список и тарифы платных услуг отеля Вы можете получить на стойке администратора.
11. Отель не несет ответственности за: сохранность денег и драгоценностей, которые не были сданы на хранение по всем правилам. Настоятельно рекомендуем использовать сейф для хранения денежных средств, в любом виде, ценных вещей, ювелирных изделий, иных драгоценностей. Денежные средства к хранению администрацией не принимаются.
12. В обязанности Гостя отеля входит:
o Соблюдение правил и распорядка, установленных в отеле;
o Своевременная оплата за предоставленные услуги, в том числе дополнительные;
o Использование для курения специально отведенных мест;
o Соблюдение чистоты, тишины и порядка;
o Соблюдение правил пожарной безопасности;
o Соблюдение Законодательства Республики Узбекистан;
o Бережное отношение к имуществу и оборудованию отеля;
o Возмещение материального ущерба в полной мере, в случае потери или повреждения имущества, как Гостем, так и лицами, приглашенными Гостем отеля. Перечень стоимости имущества находится у дежурного администратора. В случае возникновения материальных претензий, дело будет рассматриваться в судебном порядке по местонахождению отеля.
13. Гостю отеля запрещается:
o Нарушать спокойствие и комфорт других Гостей нашего отеля;
o Оставлять в номере посторонних лиц без разрешения администрации отеля;
o Передавать ключи от номера иным лицам;
o Хранить в номере крупные предметы и легковоспламеняющиеся, взрывоопасные, токсичные, прочие небезопасные материалы;
o Осуществлять противозаконную коммерческую или иную деятельность, согласно законам РУз на территории отеля, а также в его пределах;
o Содержать в номере насекомых, животных и птиц;
o Курить в номере и внутри отеля в не предназначенных для этого местах.
14. При уходе из номера, необходимо:
o Закрывать окна;
o Выключать свет, кондиционер и прочие электроприборы;
o Проверить, закрыты ли водопроводные краны;
o Убедиться, что в номере нет посторонних людей.
Настоятельно рекомендуем воздерживаться от курения в номере и на территории отеля. Штраф за курение в неположенных местах – 50$.
15. Если у Вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться к дежурному администратору;
16. Расчетный час – 12.00. Номер должен быть свободен к этому времени. Время заезда - после 14:00.
17. При необходимости продлить или сократить время проживания в отеле, необходимо уведомить об этом дежурного администратора не позднее, чем за 24 часа. При несоблюдении этого пункта отель вправе удержать стоимость номера за сутки, следующие за датой фактического отъезда либо отказать в продлении срока проживания, если номер уже забронирован другими посетителями.
18. Оплата за непрожитый период не подлежит возвращению, если отель понесет убытки, связанные с простоем номера по вине Гостя.
19. При заблаговременном бронировании номера необходимо внести предоплату, минимум за сутки, или полностью за весь период проживания в отеле. В случае отмены брони денежные средства не возвращаются, поскольку это может повлечь материальные убытки для отеля.
Благодарим за понимание и принятие наших правил, установленных для создания самых благоприятных, комфортных и безопасных условий для проживания в отеле наших Гостей.